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如何提高店面客户进店率?

在目前的市场情况下,提升单店业绩是最有效、成本最低,同时也是最受市场和经销商欢迎的方式。

如今,不断的开发新系列,用新系列弥补老系列的方法已经不奏效了。现在经销商选择什么样的品牌加盟,一定是选择专注某一个领域,或专注儿童、实木、或专注欧美古典家具。

那么,究竟如何提升单店业绩系统呢,让我们回到这五大系统,第一个是进店率。

在讨论这个问题之前,我们首先思考一个问题:为什么生意会不好?导购员都说店里的人太少?卓道咨询每年都会用50天以上的时间在全国各地做市场调研,在大卖场发现很多的经销商、店长和导购都是守店的状态,他们的思维还在停留在前几年产品火爆、不愁销路的年代,没有根据市场的变化而及时调整。

可是不少人有这样的疑问,即使在同样的楼层,位置也差不多,产品风格大体相同,商场的自然客流一样,消费者的购买能力和需求一样,为什么自己的进店率没有别人的高?对面的店面人潮涌动,自己的店却门可罗雀?

以目前的家居建材行业来看,我们可以从门店、卖场、社会三个层面来一一攻破。门店有人员拦截、氛围拦截、产品拦截三种方式;卖场可以通过二展拦截、活动拦截、广告拦截和借力拦截四种方式;社会层面可通过渠道拦截的方式。

那么,究竟如何在门店附近提高进店率呢?

人员拦截:用导购员去拦截客户。

1、选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:

要站在门店的入口处;

人流量比较大的过道;

对应的电梯出口;

人流量最旺的卖场的入口。

2、统一拦截话术。

3、制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如,TOP品牌联盟给XX做培训,要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:

第一要收集情报,要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;

第二要紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;

第三要尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;

第四是每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,就会多30-50万元。

氛围营造有三个很重要的要素:

一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

提供是氛围营造的10种方法(店面必备):

1、地贴;

2、吊旗;

3、易拉宝和X展架;

4、海报;

5、堆头;

6、拱门;

7、灯箱或者LED屏幕;

8、特殊的时候条幅;

9、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

10、门店音乐,圣诞节、春节的音乐。