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2016年如何培养优秀的家居建材导购?

在家居建材终端门店,导购是完成整个销售工作的重要环节。对于经销商来讲,无论企业打多少广告,知名度有多高,最终临门一脚还得要靠导购的功夫。2016年,经济形势固然严峻,但经销商不能将其作为业绩上不去的理由,经销商要想渡过难关,应当将导购培养作为今年重点工作之一。


导购素质影响商品成交


某大型家居卖场内,一家知名家居建材品牌从10点到12点进店客户数量达到6拨,这是个令人振奋的数字。然而,这6拨客户最终没有一户成交,也没什么好惊讶的,“这些人都不是我们的菜”,这一句话足以辩解没有成交的原因。因为这是家高端家居建材品牌店,价格自然是要高些,如果进来的这些客户都不是高端消费人群,没有成交合情合理。但再看看时间,6拨客户,2小时内全部离开,而且没有一拨客户在店里待的时间超过10分钟。对于品牌来说,岂止是没有做成生意,就连品牌推广都没有做成,很多客人离开之后,就不知道刚才进的是什么品牌的店了。而从中不难发现导购很多问题,比如说对自己家居建材产品的不了解、对装修风格的不了解、对客人购买心理的拿捏不准等。


经销商需用心培养导购


目前来看,家居建材导购人员专业素质及技巧亟待提升。老板是平台的搭建者、维护者,也是监督者。导购人员的素质提升,需要有人长期的引导和监督,惟其如此,导购才能养成一种好的习惯,慢慢学会自我提升和自我约束。作为老板,需要通过长时间的磨合,建立一种习惯的文化,潜移默化,让文化机制带动大家前进。比如说每天早会的培训,每天讲一些,举一反三,便能刻入导购的心里。在用工荒和找工作难两个矛盾如此突出的今天,自己培养起来的人更有价值。


总之,要培养一名优秀的家居建材导购,必须有真枪实弹的培训内容,才能让他们感受到培训的价值。所需求的培训风格也必须具备落地性,这样她们才能汲取到精华并运用到实际销售过程中。而卓道咨询正是具备这些内容,才能在业内享有盛名。


不管行业如何,只要还存在就有活下去的理由,形势好与坏,最终影响的还是销售。对于家居建材经销商来说,2016年最应该做的就是培养导购。