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家居建材经销商如何定制微信营销方案

微信营销


一、企业做微信营销的目的


大多数企业做微信营销的目标都很明确,能够希望通过微信带来更多的订单,但是微信现今还没开始大量普及购买家居建材,因此想要微信像淘宝天猫一样实现成交是不现实。微信更多的时候是饰演一个给客户做服务的营销管理工具。有些企业做微信营销是为了让自己的服务更便捷,例如以服务号为主的美乐乐、鹰牌陶瓷、浪鲸卫浴;而有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高客流和品牌影响力,例如以订阅号为主的萨米特陶瓷、五月玫瑰、东鹏洁具。因此,当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我们卓道咨询服务的一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。


二、借鉴他山之石


笔者发现很多想做微信营销的运营者很少关注同行账号,都是关注新闻或者崇拜讲微信营销的讲师为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。俗话说他山之石可以攻玉,通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我们卓道咨询给在给某瓷砖客户做方案之前都会大量加他们行业相关的微信账号,找出几个标杆案例做好SWOT分析,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号,比如说在微信的查找公众号里面搜索“建材营销圈”,这些都是很好的案例。


三、试运营微信帐号1-2个月


方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。


由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。


在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。


还有就是与客户互动,很多人认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,笔者认为互动应该从关注你的公众号的那一刻就要开始的,有些公众号虽然开通了公众号,但是给客户送上的第一句话还是默认的“欢迎关注xx品牌”这些没有沟通性的回复,因此你应该要设好被关注回复才可以让每个关注你的客户都互动起来。如果有兴趣了解被回复关键词回复策略,欢迎与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情,我对你如此,你也同样可以这样对你的客户。


可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,卖木门企业的可以跟衣柜的企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量,这也是最有效的暴增粉丝的方法之一。